Politique de retour et d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION.

Zones d'expédition

À l'heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure de traiter les commandes vers l'Europe de l'Est, l'Amérique du Sud, l'Asie et l'Afrique, mais nous travaillons avec diligence chaque jour pour proposer de nouvelles régions d'expédition. Rejoignez notre liste de diffusion pour recevoir des mises à jour sur le moment où nous commençons à traiter les commandes dans votre région !

Délais de traitement

Les délais de traitement sont en moyenne de 1 à 5 jours ouvrables après le traitement du paiement, et peuvent être plus longs dans des cas particuliers.

Délais de livraison**

Les délais d'arrivée sont en moyenne de 2 à 4 semaines, peuvent prendre plus de temps dans de rares cas, les horaires peuvent différer pendant les périodes de vacances.

**Les délais d'expédition sont calculés à partir du moment de l'exécution et non du moment de l'achat. Veuillez prendre en compte le temps de traitement et les heures d'arrivée estimées.

POLITIQUE DE RETOUR.

Retours

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange .

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations dans lesquelles seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) 
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur 
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain délai.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire. 
Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez contactez-nous à thedriftartco@gmail.com

Articles en solde (le cas échéant)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un email à thedriftartco@gmail.com

Expédition de retour

Pour retourner votre produit, veuillez nous contacter sur le formulaire de contact ou nous envoyer un email à thedriftartco@gmail.com pour commencer le processus de retour

Vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article que vous nous retournez.